La Condusef revela resultados de la evaluación exhaustiva de tarjetas de crédito en 2022, destacando la situación de Banco Azteca
MÉXICO.- La Condusef llevó a cabo una evaluación minuciosa de las tarjetas de crédito ofrecidas por instituciones bancarias en 2022, incluyendo a Banco Azteca, objeto de rumores sobre su posible quiebra o bancarrota.
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Esta evaluación se enfocó en garantizar la transparencia y protección de los usuarios en un contexto de diversidad de productos financieros.
Evaluación Integral. La Condusef examinó detenidamente a 14 instituciones financieras que ofrecen tarjetas de crédito en México. La evaluación se centró en la transparencia financiera, considerando una cartera total de 467 mil 416 millones de pesos al cierre de diciembre de 2022.
Metodología. La evaluación se llevó a cabo en dos etapas. En la primera etapa, se analizaron documentos contractuales, información en sitios web, publicidad y folletos. En la segunda etapa, se verificó la implementación de los cambios necesarios para cumplir con las normativas vigentes.
Resultados de la Primera Etapa. La calificación promedio fue de 7.3 sobre 10. Sorprendentemente, solo HSBC México y Banco Regional obtuvieron la máxima calificación. Cuatro instituciones recibieron calificaciones reprobatorias, destacando que Banco Azteca obtuvo un 8 en esta fase inicial.
Mejoras en la Segunda Etapa. Tras realizar ajustes, siete instituciones alcanzaron la calificación máxima en la segunda etapa, incluyendo a Banco Azteca.
Sin embargo, Banamex y Banca Mifel continuaron con calificaciones reprobatorias. Entre los incumplimientos detectados se encontró la inconsistencia en contratos de adhesión, carátulas y estados de cuenta, así como información no congruente en las páginas web.
La evaluación de la Condusef busca no solo transparentar la información financiera, sino también corregir deficiencias para garantizar que los usuarios de tarjetas de crédito tengan acceso a productos seguros y confiables.
La atención a los hallazgos, especialmente en instituciones como Banco Azteca, destaca la importancia de mantener la integridad y calidad en la oferta financiera del país.