El caso de María del Rosario Gómez ilustra la importancia de monitorear tus transacciones y activar alertas
MÉXICO.- En un contexto donde los fraudes bancarios se vuelven más sofisticados, la historia de María del Rosario Gómez destaca la necesidad urgente de un monitoreo constante de las transacciones financieras.
Este incidente destaca la importancia de la vigilancia constante y la adopción de medidas de seguridad para protegerse contra posibles fraudes bancarios. |
El pasado 29 de diciembre, María recibió una alerta de movimiento en su aplicación bancaria que revelaba compras no autorizadas, desencadenando una serie de eventos que demuestran la importancia de estar alerta y preparado para actuar frente a posibles fraudes.
María, al percatarse de una compra no reconocida y observar que su cuenta estaba en menos 134 pesos, actuó rápidamente. Al comunicarse con su banco, reportó el fraude y recibió un folio de reporte.
La entidad financiera procedió al bloqueo de su tarjeta como medida de seguridad y comenzó una investigación. María tiene ahora un plazo de aproximadamente 20 días para confirmar que las transacciones no fueron realizadas por ella.
Los cargos fraudulentos incluyeron recargas telefónicas, compras en la Microsoft Store, boletos de autobús, Temu, boletos de avión, entre otros. María, como consejo valioso, recomienda activar las notificaciones de compra del banco, ya que esto le permitió realizar el reporte en menos de 48 horas.
Derechos y Recomendaciones para los Usuarios:
El Diario Oficial de la Federación establece que, ante notificaciones de cargos no reconocidos, los bancos deben devolver el monto correspondiente a las operaciones realizadas en las últimas 48 horas.
La Condusef aconseja a los usuarios activar las alertas del banco y reportar cargos no reconocidos en el período establecido de 48 horas.
¿Qué es el Carding y Cómo Protegerse?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que el carding es una forma de estafa online que implica el acceso ilegal al número de una tarjeta bancaria.
Los delincuentes generan la fecha de expiración y el código de seguridad, utilizando esta información para realizar pequeñas compras que pasan desapercibidas.
Recomendaciones de la Condusef para Proteger tu Cuenta:
- No pierdas de vista tu tarjeta y digita tu código de seguridad tú mismo.
- Evita el uso de redes o computadoras públicas para compras en línea.
- Monitorea tus estados de cuenta para identificar compras no autorizadas.
- Activa las alertas de movimientos que ofrecen los bancos.
- Si eres víctima de fraude, acude al ministerio público y a la Condusef para recibir asesoría y apoyo.
Este incidente destaca la importancia de la vigilancia constante y la adopción de medidas de seguridad para protegerse contra posibles fraudes bancarios.