El gerente general y cofundador de Bayonet, plataforma digital especializada en la protección contra fraudes de comercio electrónico, José Andrés Chávez, señaló que antes de la pandemia los fraudes se centraban en el comercio electrónico, ahora hay amenazas para las wallets
MÉXICO.- Entre más diverso se hace el mundo digital, los fraudes electrónicos son cada vez más sofisticados y detectarlos se complica, debido a que los patrones cambian en promedio de una a tres semanas.
Las wallets o cartera electrónica son plataformas digitales que almacenan los datos financieros del usuario y le permiten realizar diversas transacciones | Pexels
El gerente general y cofundador de Bayonet, plataforma digital especializada en la protección contra fraudes de comercio electrónico, José Andrés Chávez, señaló que antes de la pandemia los fraudes se centraban en el comercio electrónico, ahora hay amenazas para las wallets.
La consultora Deloitte dio a conocer en su informe Exposición de riesgo de fraude en las compañías Fintech de pagos, que a raíz de la pandemia, las empresas están ampliamente expuestas a riesgos de fraude, por el incremento de procesamientos de pagos digitales.
La pandemia trajo consigo importantes cambios positivos para el entorno digital, pues muchas empresas vieron en este medio una oportunidad para hacer crecer sus negocios y llegar a más clientes”, expresó José Andrés Chávez.
¿Qué son las wallets?
Las wallets o cartera electrónica son plataformas digitales que almacenan los datos financieros del usuario y le permiten realizar diversas transacciones a través de su dispositivo móvil, como compras, transferencias y pagos de servicios, entre otras.
De acuerdo con Bayonte, algunas billeteras son más sofisticadas y cuentan con herramientas para incluso administrar y gestionar gastos.
Según datos de Visa, el uso de las wallets en América Latina tuvo un incremento considerable a partir del Covid-19, ya que en 2019 se estimaba que menos del 11% de los usuarios de servicios financieros optaban por las billeteras digitales, pero para 2020, la cifra creció hasta 30%.
“Prevenir un fraude desde las wallets es clave, ya que estas plataformas cuentan con información sensible del usuario, desde su nombre, número de cuenta y acceso a tarjetas bancarias”, indicó Chávez.
¿Cómo es posible prevenir un fraude en wallets?
De acuerdo con un estudio de The Competitive Intelligence Unit, el 90% de las transacciones con wallets en México, son compras en línea, porque los usuarios las consideran un método más seguro para pagar directamente con las tarjetas bancarias
Las wallets, según Bayonet, pueden disminuir los riesgos al adoptar herramientas de prevención de fraude eficientes e impulsadas por tecnologías como machine learning, la que permite incorporar datos en tiempo real y optimizar el nivel de detección de fraude, sin necesidad de tener un equipo especializado de programación.
Además, los usuarios pueden adoptar acciones de prevención como evitar acceder a su wallet desde dispositivos ajenos, no usar redes Wi-Fi públicas para realizar sus transacciones y asegurarse de utilizar sitios web seguros, entre otras.