De acuerdo con Profeco, los principales motivos de reclamación fueron la cancelación de compra, con 185 quejas; incumplimiento de ofertas o promociones, con 154y no respetar el precio anunciado, con 56
México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recibió 574 quejas durante el Buen Fin 2022, lo que representa un 44% menos que las registradas en la edición del año pasado.
El porcentaje de conciliación que logró la Profeco durante los cuatro días del Buen Fin, fue del 91% | Especial
De acuerdo con Profeco, los principales motivos de reclamación fueron la cancelación de compra, con 185 quejas; incumplimiento de ofertas o promociones, con 154y no respetar el precio anunciado, con 56.
A través de un comunicado, la Procuraduría dio a conocer que los proveedores con más reclamos fueron grupo Walmart, con 206 quejas, Hewlett- Packard HP México, con 101 y Soriana, con 18.
Los productos con más reclamos, según Profeco, fueron computadoras y laptops, con 115 quejas; ropa y zapatos, con 72 reclamaciones y celulares, con 54.
Profeco logra 91% de conciliación durante el Buen Fin
El porcentaje de conciliación que logró la Profeco durante los cuatro días del Buen Fin, fue del 91% y durante la campaña se brindaron 12 mil 843 asesorías relacionadas con los derechos de los consumidores.
Para el Buen Fin se puso a disposición de los consumidores el sitio web especializado https://elbuenfin.profeco.gob.mx, el cual recibió este año 225 mil 265 consultas, lo que representa un aumento del 23%, en relación al año anterior.