Además de buscar una solución rápida para quienes empeñaron con esta institución y ante el inminente cierre de sus sucursales, Profeco afirmó que se mantendrá vigilante para garantizar los derechos de los consumidores
MÉXICO.- Debido a la suspensión del servicio en las sucursales del Nacional Monte de Piedad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exhortó a la institución a sumarse al programa de Conciliaexprés para atender rápidamente a quienes empeñaron.
En una reunión con el área jurídica del Monte de Piedad, la Procuraduría hizo un llamado a implementar mecanismos que faciliten la recuperación de las prendas empeñadas | Wikimedia Commons
Además de buscar una solución rápida para quienes empeñaron con esta institución y ante el inminente cierre de sus sucursales, Profeco afirmó que se mantendrá vigilante para garantizar los derechos de los consumidores.
En una reunión con el área jurídica del Monte de Piedad, la Procuraduría hizo un llamado a implementar mecanismos que faciliten la recuperación de las prendas empeñadas.
El Nacional Monte de Piedad informó, que pone a disposición de sus clientes los diferentes canales para el pago de refrendos, de extensiones de fecha de comercialización y que las prendas se mantendrán en depósito durante días adicionales a la fecha de vencimiento.
Respecto a los refrendos, dieron a conocer que como beneficio adicional por la interrupción del servicio, habrá la posibilidad de un refrendo extra para los contratos que hayan agotado los permitidos.
Además, se informó a los consumidores que se mantengan atentos a través de la página oficial y redes sociales del Nacional Monte de Piedad para conocer actualizaciones del servicio.
Esto después de que se desarrolló una huelga nacional en esta institución, después de que el sindicato y la empresa no logaron un acuerdo respecto a las prestaciones salariales y el contrato colectivo de trabajo.