Este aporte auspiciado por la Condusef tiene como objetivo ayudar a las familias mexicanas durante su estancia en Estados Unidos
MÉXICO-. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ha dado a conocer el Buzón de los Mexicanos en el Exterior.
¿Qué es el buzón financiero para los mexicanos en el exterior? | Pexels
Una plataforma innovadora que permitirá a los connacionales que residen en territorio extranjero, como Estados Unidos, recibir asesoría y aclarar dudas sobre productos y servicios financieros sin la necesidad de proporcionar datos personales.
Por lo cual, las familias mexicanas que por alguna otra razón se hayan visto en la necesidad de emigrar a territorio extranjero, pueden hacer uso de esta plataforma para recibir ayuda en todo lo correspondiente a las características y factores que su nueva vida, residiendo fuera de su país natal, les traerá.
¿Qué es el buzón financiero para los mexicanos en el exterior?
En términos formales, la Condusef cuenta con un apartado donde se da seguimiento a las consultas y asesorías realizadas diariamente por la comunidad migrante.
En este apartado, se abordan problemas con alguna institución financiera en México, así como deudas relacionadas con los diferentes productos y servicios que ofrecen.
¿Cuál es su objetivo?
El objetivo primordial del Buzón es brindar apoyo a los mexicanos que se encuentran en el extranjero, facilitando el acceso a información y asesoramiento sobre servicios financieros en el país donde residen.
Para utilizar esta herramienta, los usuarios deberán registrar un correo electrónico donde recibirán la respuesta enviada por la Comisión Nacional.
Una característica destacable del Buzón es que permite a los connacionales consultar las preguntas y respuestas en la página web oficial de Condusef, así como a través de su aplicación móvil, lo que garantiza un acceso rápido y sencillo a la información actualizada.
La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor
Además, se ha establecido una comunicación permanente con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en Estados Unidos, con el propósito de mantener informados a los paisanos sobre los productos y servicios financieros disponibles en aquel país.
Esta colaboración busca asegurar que los mexicanos en el extranjero tengan acceso a información actualizada y relevante que les permita tomar decisiones financieras informadas y proteger sus intereses.