La Profeco, a través de sus vías oficiales, ha dado a conocer varios derechos importantes con los que el consumidor cuenta al momento de disfrutar de los servicios de un restaurante o establecimiento
MÉXICO-. En su continuo esfuerzo por proteger los derechos de los consumidores, la Profeco ha destacado una serie de derechos fundamentales que deben respetarse al disfrutar de los servicios de un restaurante o establecimiento.
3 derechos con los que el consumidor cuenta al acudir a un restaurante, según la Profeco | Pexels
Estos derechos buscan garantizar una experiencia transparente y justa para los clientes al momento de consumir productos o servicios en la industria alimentaria.
Es así que, estas medidas buscan empoderar a los clientes y garantizar que disfruten de una experiencia justa y transparente al consumir productos y servicios en establecimientos de alimentos y bebidas.
En defensa de los consumidores mexicanos
La Profeco no solo actúa como un ente regulador, sino como un aliado que empodera a los consumidores, fomentando prácticas comerciales éticas y transparentes.
Al aprovechar estos derechos, los consumidores contribuyen a fortalecer un mercado más justo y a construir relaciones equitativas entre clientes y establecimientos.
3 derechos con los que el consumidor cuenta al acudir a un restaurante, según la Profeco
- Exhibición clara de precios, impuestos incluidos
La Profeco subraya que los precios de los productos y servicios en un restaurante deben estar exhibidos de manera clara y accesible para los clientes.
Además, estos precios deben incluir los impuestos correspondientes. Esta medida busca evitar sorpresas desagradables al momento de recibir la cuenta, asegurando una transparencia total en las transacciones.
- Propina voluntaria, no obligatoria
La propina es un gesto apreciado, pero la Profeco enfatiza que su pago es totalmente voluntario y no puede incluirse de manera automática en la cuenta.
Los consumidores tienen la libertad de decidir si desean dejar una propina y en qué cantidad. Este derecho busca proteger la autonomía de los clientes al determinar el monto adicional que desean aportar al servicio recibido.
- Entrega de comprobante de compra o ticket
Al finalizar el consumo, los establecimientos están obligados a entregar un comprobante de compra o ticket que respalde la transacción.
Este documento es esencial para que los consumidores tengan un registro detallado de su gasto y puedan hacer valer sus derechos en caso de discrepancias o inconformidades.
La Profeco, como organismo defensor de los derechos del consumidor, destaca la importancia de estar informado sobre estos derechos al acudir a un restaurante.