El Registro Público de Usuarios ofrece a los consumidores el poder de controlar su privacidad y decir adiós a las molestas llamadas de marketing
MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado una iniciativa revolucionaria para brindar a los usuarios el control sobre las llamadas intrusivas provenientes de bancos e instituciones financieras.
La iniciativa de la Condusef con REUS refleja su compromiso continuo con la protección del usuario y la regulación de las comunicaciones no deseadas. Estas acciones buscan adaptar los servicios financieros a las necesidades actuales de los consumidores, asegurando una experiencia más satisfactoria y un mayor control sobre la privacidad personal. |
El Registro Público de Usuarios (REUS) emerge como una herramienta eficaz que permite bloquear y gestionar la recepción de llamadas no deseadas relacionadas con productos financieros.
El REUS opera como un filtro de comunicaciones, proporcionando a sus miembros registrados la capacidad de evitar el acoso telefónico de entidades financieras. Este innovador servicio responde a la necesidad de mitigar el impacto de las llamadas invasivas y salvaguardar los datos personales de los usuarios.
El proceso de registro en REUS es accesible y se adapta a la conveniencia de los usuarios. Puede realizarse a través de una llamada telefónica al Centro de Atención de la Condusef, asistencia presencial con cita previa en sus oficinas, o mediante la plataforma en línea en la página web del Gobierno de México.
Los usuarios pueden registrar números telefónicos, tanto fijos como móviles, y direcciones de correo electrónico, con la opción de especificar hasta dos instituciones financieras con las que deseen mantener la comunicación.
Este servicio gratuito no requiere documentación y tiene una validez de dos años, al término de los cuales se debe renovar la inscripción para mantener el bloqueo de llamadas. Es importante destacar que el REUS no afecta las llamadas de carácter político, de cobranza, caritativas o de encuestas.
¿Cómo registrar un número en REUS en línea a para dejar de recibir llamadas?
Si deseas poner fin a las molestas llamadas no solicitadas, sigue estos pasos sencillos:
- Ingresa al apartado de Condusef en la página del Gobierno de México enlace.
- Dentro de la página, selecciona el módulo "Trámite en línea".
- Completa los campos con tu nombre, apellidos, teléfono particular, teléfono móvil y correo electrónico (opcional).
- Una vez ingresados los datos, tu número quedará registrado por dos años en el padrón.
¿Qué hacer si persisten las llamadas después de registrarse en REUS?
Para quienes continúen recibiendo comunicaciones no deseadas después de 245 días de inscripción en REUS, la Condusef ofrece un mecanismo de denuncia.
Presentando un Aviso de Infracción en cualquiera de sus oficinas, los usuarios pueden iniciar un proceso sancionador contra la entidad financiera si consideran que no se ha respetado su inscripción.
La información proporcionada está protegida por las leyes pertinentes de protección de datos y transparencia. Para consultas o más detalles, los usuarios pueden comunicarse al Centro de Atención Telefónica de la Condusef o explorar el módulo de REUS en su sitio web.
La iniciativa de la Condusef con REUS refleja su compromiso continuo con la protección del usuario y la regulación de las comunicaciones no deseadas. Estas acciones buscan adaptar los servicios financieros a las necesidades actuales de los consumidores, asegurando una experiencia más satisfactoria y un mayor control sobre la privacidad personal.