Con la pandemia del coronavirus, el contacto se disminuyó de forma considerable y, en consiguiente, se popularizó una modalidad que permite realizar pagos sin contacto: los contactless.
MÉXICO.- Los avances tecnológicos han sorprendido a todas las personas alrededor del mundo; y, debido a la pandemia del coronavirus, se popularizó una modalidad de pagos que permite realizar pagos con tarjetas a través de una comunicación NFC: los pagos contactless o sin contacto.
Los sistemas de seguridad en pagos de dichos proveedores pueden estar al mismo nivel que el de los bancos, y estar disponibles para que, cualquier entidad financiera, pueda implementarlos. | Pixabay.
Según el reporte Latin America Payments 6 Megatrends for 2021 de la consultora Americas Market Inteliggence (AMI), los cobros sin contacto han avanzado a pasos agigantados en Latinoamérica.
En caso de México, la penetración de esta modalidad de pagos ‘contactless’ aumentó 5% durante 2021, lo que representó un total del 3.4 mil millones de dólares en transacciones, pero se espera que, tras la pandemia, ese crecimiento sea totalmente exponencial.
¿Qué es ‘contactless’?
Tal como su nombre lo indica, esto se trata de una tecnología de comunicación ‘sin contacto’ que permite pagar con tan solo acercar la tarjeta al terminal de venta. Por lo que el sistema funciona debido al NFC (‘near field communications’), una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite la transmisión instantánea de datos entre dispositivos que se encuentren a unos cuantos centímetros de distancia.
Es menester recordar que esta tecnología deriva de las etiquetas RFID, que son las que llevan los abonos de transporte o algunos sistemas de seguridad por apertura de puertas.
¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta ‘contactless’?
Si bien es cierto que los consumidores tienen su primera experiencia con esta tecnología, convirtiéndose en una parte de su rutina de pagos debido a que ofrece comodidad y facilidad de uso, aunque también existe una serie de deudas sobre la fiabilidad de este sistema de pagos.
Sin embargo, los pagos sin contacto, o contactless, uno de los mayores retos a los que se enfrenta es el de la percepción colectiva con respecto a la inseguridad, principalmente, relacionada con mitos de fraude o con el temor de ser robado con tan solo el acercamiento de una persona al teléfono.
¿Cuál es la característica del sistema ‘contactless’?
Durante la transacción inalámbrica, la información sensible de los cuentahabientes viaja encriptada y el pago se realiza en segundos, esto disminuye la posibilidad de un acto delictivo.
¿Son seguros los pagos con ‘contactless’?
Los sistemas de seguridad en pagos de dichos proveedores pueden estar al mismo nivel que el de los bancos, y estar disponibles para que, cualquier entidad financiera, pueda implementarlos.
Cabe señalar que, a finales del 2021, la Asociación de Bancos de México (ABM) resaltó que de enero a agosto del año pasado los fraudes cayeron en un 7% gracias a la adopción de los pagos digitales.