Ahora los usuarios van a poder denunciar el mal uso en torno a la provisión de gas LP
MÉXICO-. La Profeco ha anunciado la implementación de un nuevo mecanismo que permitirá a los usuarios presentar denuncias legales relacionadas con el inadecuado suministro y servicio de Gas Licuado del Petróleo (GLP).
¿Cómo denunciar el mal uso de los proveedores de Gas LP? | Pexels
En vista del marcado aumento de incidencias vinculadas a este servicio esencial para las labores cotidianas, como la cocina doméstica, la entidad ha tomado medidas para salvaguardar los derechos de los consumidores.
Consciente de la importancia del suministro eficiente de este recurso en la mejora de la calidad de vida, la Profeco ha decidido actuar ante el evidente deterioro en la prestación del servicio.
¿Cómo denunciar el mal uso de los proveedores de Gas LP?
Los usuarios que se encuentren afectados por problemas relacionados con el GLP ahora cuentan con la posibilidad de presentar denuncias legales respaldadas por la Procuraduría del Consumidor.
Para dar inicio al proceso de denuncia, los usuarios deben remitir un correo electrónico que contenga la siguiente información clave:
- Nombre del proveedor de GLP.
- Dirección completa del proveedor, incluyendo calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal.
- Número económico identificativo del camión de suministro.
- La dirección a la cual los usuarios deben enviar esta información es denunciasgaslp@profeco.gob.mx. Alternativamente, también se encuentra habilitada la opción de enviar estos datos vía WhatsApp al número 55 4365 2339.
Esta iniciativa de la Profeco demuestra su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores y su firme intención de garantizar la adecuada prestación de servicios esenciales que inciden directamente en la vida cotidiana de los ciudadanos.